Ces conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions effectuées via le site Internet https://nuitzen.fr, et toutes celles de son réseau.
Toute personne physique ou morale ayant réalisé une commande valide via notre plateforme de paiement est considérée comme « client ».
Toute commande passée sur un site appartenant au réseau « Nuit Zen » implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.
Tous les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.
Le prix est affiché est toujours celui que vous payerez. Il n’y a aucun frais caché.
Le prix des produits et services peuvent être modifiés à tout moment, mais cette modification ne s’appliquera qu’aux nouvelles commandes. Le changement n’est pas rétroactif.
Le paiement est demandé au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Les règlements sont soit effectués par carte bancaire (pour les produits numériques – formations, ebooks…), soit par virement bancaire (pour l’accompagnement personnel).
Les paiements sont sécurisés par l’intermédiaire de l’entreprise Stripe.
Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe, qui a fait ses preuves en prenant en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.
Pour les formations, l’accès se fera par la plateforme sécurisée Podia.
Vous pouvez accéder à vos achats 24/24 7/7, sous réserve de l’état du réseau Podia.
Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion.
Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.
Pour les coaching, le service Google Meet ou Zoom permettra de se contacter.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, vous pouvez contacter le support via la page contact.
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Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.
Chez Nuit Zen, nous nous engageons à satisfaire nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez le droit de demander un remboursement dans un délai de 14 jours suivant votre commande, tant que le produit ou service n’a pas été pleinement consommé (téléchargé ou visionné entièrement).
Dans le cas des contenus numériques fournis immédiatement (comme les formations, ebooks, etc.), un remboursement est possible si vous n’avez pas encore accédé à l’intégralité du contenu. Si vous avez commencé à utiliser le produit, mais que vous n’êtes pas satisfait, nous nous engageons à étudier votre demande de remboursement au cas par cas, en respectant les principes d’équité et de bienveillance.
Si une garantie de remboursement spécifique est mentionnée sur la page du produit, nous l’appliquerons dans les conditions indiquées. Pour toute demande de remboursement, contactez-nous via la page contact.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.
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Dernière modification : 04/12/2023
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